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  3. 试述信息个人化在公共关系中的运用技巧。

试述信息个人化在公共关系中的运用技巧。

admin2014-06-02  35
问题 试述信息个人化在公共关系中的运用技巧。
选项
答案因特网本身就是一个巨大的数据库，用户可以从成千上万的图书馆、政府部门、公司企业和非盈利组织公开的数据库中搜索各种信息。这就是因特网所具有的信息检索功能。随着因特网的迅猛发展，信息获取的效率已成为网络上令人关切的问题。为了准确而迅速地获取所需信息，目前大多数网站常用导航和频道广播两种方式。导航技术，将各种信息经人工分类后利用超级链接逐级导航的方式引导使用者沿提示搜寻。这种最常见方法的优点是直观易用，缺点是不可避免的大量无效搜索和在线阅读，造成效率低下。频道广播技术，将预先按类别(频道)组织好的新闻信息分发给阅读者离线阅读或在线调阅。这种方式将大部分工作量放在了网站服务器端的组织和传送上，避免了客户浏览器端的盲目搜索，从而节省了在线阅读时间，大幅度提高了通信效率和客户浏览效率。其缺点是在一定程度上限制了用户的自由选择和想像力。由于频道广播技术的应用，如何进一步提高客户浏览效率成为技术焦点。提高客户浏览效率可以使用户直接受益。因此在信息服务的竞争中，焦点已从早期的服务提供者转移到了客户，从而引发出一个重要的理念——基于用户定制的信息发布。在传统的广播电台或电视台中，每个频道(频率)的消息是事先编排好的，用户是无法更改的。用户最多只能在各种不同的频道(频率)中进行选择，或在某一个频道(频率)中，根据事先公布的节目时间表选择时间收听(看)所喜欢的节目。但即使是这样，用户也不得不收听(看)大量自己选择的频道或节目中自己并不关心甚至厌恶的节目或广告。在因特网信息服务领域也是如此，浏览者在网站上的大多数搜索、阅读和判断都是无效的，即使是专门订阅的频道上信息也仅是部分对自己有用。比广播和电视更糟的是用户不得不为无效的搜索、阅读、判断支付线路费用和精力。因此，用户更需要的是属于自己的、更个人化的频道。他要求所得到的每一条信息都属于他事先选择预定的内容，没有一点冗余。这在传统媒体是不可能做到的，因为不可能为几千万人印刷几千万份不同的报纸，也不可能为上亿观众发送上亿套不同的电视或广播节目。而这通过络这一崭新的媒体是完全可以实现的。随着网络新闻及其商业应用的日益成熟，用户提高阅读效率的强烈要求使基于用户个体需求的个性化新闻成为一种趋势。也就是说，每个人希望从“大众媒体”获取的仅仅是个体所需的信息而不是媒体所推荐的“大众信息”。正是在这种背景下，许多商业网站纷纷推出个性化(PerS0naJization)服务。个性化的概念还被一些网站应用在给用户通过E-mail方式寄出的电子杂志上。此外，很多网站还提供了内容搜索功能。内容搜索是因特网信息检索功能的一个重要实现方式，也体现了因特网的交互性特征。传统媒体的报纸、广播和电视在为用户提供新闻资料的查询方面非常欠缺。广播和电视由于其节目内容的“暂留性”(指广播电视的声音、画面一瞬即逝，无影无踪，不易保留)，即使安排多次重播，也很难满足用户在一段时间以后查询的要求。报纸、杂志等印刷媒体因为比较容易保存和收藏，在这方面要稍好一些。但是，如果时间稍微久远一些，比如要查找几个月或几年前的内容，如果忘记是哪一天的，那么查找的工作量是相当巨大的。传统媒体相当困难的搜索查询功能，对于网络媒体来说，却是驾轻就熟。几乎所有新闻网站的内容都是建筑在功能强大的数据库之上的。这就使用户对内容的查询变得非常简单。目前新闻网站所提供的内容查询功能大致可以分为两类。一类是按照时间查询。另一类则是内容查询。因特网为特定个人度身定制信息服务的功能，运用于网络传播，将大有可为。利用信息个性化服务手段，你可以向你的目标公众提供更亲切的信息服务，比如，你可以：*与一些提供信息个性化服务的网站建立联系，把支持公司或组织主张、理念、商业目标的文字、图片等信息上传给这些网站，有他们按网民的分类进行分发。*在网上为报刊编辑们准备好符合打印质量的图片以便发表。这些可包括公司重要人物的照片或者产品包装和标志。*在自己的网站中增加信息个性化的服务。
解析
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