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某计算机销售部向顾客承诺:“本部销售的计算机在一个月内包换、—年内免费包修、三年内上门服务免收劳务费,因使用不当造成的故障除外。”以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务?
某计算机销售部向顾客承诺:“本部销售的计算机在一个月内包换、—年内免费包修、三年内上门服务免收劳务费,因使用不当造成的故障除外。”以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务?
admin
2014-11-05
39
问题
某计算机销售部向顾客承诺:“本部销售的计算机在一个月内包换、—年内免费包修、三年内上门服务免收劳务费,因使用不当造成的故障除外。”以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务?
选项
A、某人购买了一台计算机,3个月后软驱出现问题,要求销售部修理,销售部给免费更换了软驱。
B、计算机实验室从该销售部购买了30台计算机,50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色,要求更换。
C、某学校购买了10台计算机。没到一个月,计算机的鼠标丢失了3个,要求销售部无偿补齐。
D、李明买了—台计算机,不小心感染了计算机病毒,造成存储的文件丢失,要求销售部赔偿损失。
答案
1
解析
A选项正确,属于销售部应该提供的服务。其余选项均不正确。选项B中的情况是购买后50天的事,虽然没拆箱,但已过了包换的期限,计算机销售部可以提供免费修理服务,但不一定包换。C中提到的鼠标丢失是保管不当造成的,D中的计算机病毒破坏是由于防范不当或使用不当引起的,公司没有责任。
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