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  3. 一栋居民楼起火。死亡5人，受伤20多人，居民损失惨重，要求给予相关责任人处罚以及补偿，如果你去处理．应该怎么做?(2010年11月21日上午辽宁省公务员面试真题)

一栋居民楼起火。死亡5人，受伤20多人，居民损失惨重，要求给予相关责任人处罚以及补偿，如果你去处理．应该怎么做?(2010年11月21日上午辽宁省公务员面试真题)

admin2014-02-11  29
问题 一栋居民楼起火。死亡5人，受伤20多人，居民损失惨重，要求给予相关责任人处罚以及补偿，如果你去处理．应该怎么做?(2010年11月21日上午辽宁省公务员面试真题)
选项
答案维护群众的生命安全是我们的责任，面对突发灾害，我会本着“以人为本，生命至上”的原则，切实为群众利益着想，尽力将群众的损失降到最低。具体措施如下： 第一，要尽力安抚群众的情绪。我会和相关同事亲自深入到受害群众中去，到医院看望受伤群众，安抚死者和伤者家属。向他们传达我们的处理态度，请他们相信政府会尽快为他们解决问题。 第二，做好受灾群众的安置工作，保证他们的日常生活，为受灾群众提供心理治疗，帮助他们尽快从火灾的恐慌中恢复。 第三，成立事故调查组，严肃认真彻底查清事故原因，依法严肃追究有关责任人的责任，给遇难者家属和受伤人员一个交代，给全社会一个交代。 第四，保证信息的公开性。及时公开政府的工作计划和目前的工作进展，让群众了解情况，消除群众的疑虑。 第五，制订出处理该事件的处理方案。会同各部门负责人共同讨论，确保尽快解决问题。处理方案确定后，要尽快召开公开会议，邀请受害群众参加，征求群众的意见。 第六，事件处理后，要及时总结工作经验，为以后的工作开展提供借鉴。 第七，经过这件事后，相关部门应该对全市的居民楼消防进行安全排查，全面消除火灾隐患，不符合安全标准的要尽快整改。 同时，加强灾害自救知识的宣传，联合社区和消防部门开展消防演习，提高群众的自救能力。从根本上杜绝此类事情的再次发生。
解析
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