简述企业营销外部环境调查的内容。

admin2020-03-13 28

问题简述企业营销外部环境调查的内容。

选项

答案企业营销外部环境包括政治、经济、人口、社会文化、竞争、科技和自然以及其他企业不能控制的因素。根据它们对企业影响的直接性由远及近，可分为宏观环境和运作环境。 (1)宏观环境是营销管理者不能随意改变的企业外部因素，主要包括人口因素、经济因素、社会文化因素、科学技术因素、政治因素和生态因素。宏观环境因素决定着企业的营销机会和威胁。 (2)运作环境又称营销活动的微观环境，是指对企业营销活动有直接影响的环境因素，主要包括供应商、中间商、顾客、竞争者、公众等。在一定程度上，企业可以对其进行控制和施加影响。微观环境既受制于宏观环境，又与企业营销形成协作、竞争、服务、监督的作用，直接影响和制约着企业的营销能力，企业必须及时掌握微观环境信息。

解析

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