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当旅游者丢失证件时,导游人员应马上报告组团社或接待社,根据组团社或接待社的安排,协助旅游者向有关部门报失。( )
当旅游者丢失证件时,导游人员应马上报告组团社或接待社,根据组团社或接待社的安排,协助旅游者向有关部门报失。( )
admin
2013-06-05
61
问题
当旅游者丢失证件时,导游人员应马上报告组团社或接待社,根据组团社或接待社的安排,协助旅游者向有关部门报失。( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
当旅游者丢失证件时,导游人员应先请旅游者冷静地回忆,详细了解丢失情况,尽量帮助寻找。如确已丢失,应马上报告组团社或接待社,根据组团社或接待社的安排,协助旅游者向有关部门报失
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导游实务
导游资格
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