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  3. 从定义企业过程中，应获得( )结果和资料。 Ⅰ．过程组和它们所含过程的目录 Ⅱ．各个过程的说明 Ⅲ．关键过程名 Ⅳ．产品/服务流程图 Ⅴ．研究组对整个企业的理解和分析

从定义企业过程中，应获得( )结果和资料。 Ⅰ．过程组和它们所含过程的目录 Ⅱ．各个过程的说明 Ⅲ．关键过程名 Ⅳ．产品/服务流程图 Ⅴ．研究组对整个企业的理解和分析

admin2009-07-15  30
问题 从定义企业过程中，应获得(    )结果和资料。   
Ⅰ．过程组和它们所含过程的目录      
Ⅱ．各个过程的说明   
Ⅲ．关键过程名   
Ⅳ．产品/服务流程图   
Ⅴ．研究组对整个企业的理解和分析
选项 A、Ⅰ，Ⅱ和Ⅲ
B、Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ和Ⅴ
C、Ⅱ至Ⅴ
D、全部
答案D
解析
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