某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业反映,这充分体现_______质量管理原则。