客户管理的内容包括哪些?

admin2019-03-02 16

问题客户管理的内容包括哪些?

选项

答案客户管理的内容包括： (1)客户资料管理。包括客户基本信息、客户业务信息、客户分类信息等。 (2)经营信息管理。包括合同范本库管理、营销案例库管理、宏观信息和业务信息管理、竞争者信息管理、经营管理人员信息管理等。 (3)出版物信息和业务管理。包括出版物信息管理、出版物目录管理等。 (4)市场营销管理。包括市场调查管理、客户群细分和市场细分管理、营销计划管理、营销活动管理等。 (5)服务管理。包括服务要求管理、客户投诉建议管理、客户问题信息和咨询信息管理等。

解析

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本试题收录于：出版物发行员（中级）题库文化教育大类分类

出版物发行员（中级）

文化教育大类

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A、Toomanygoals.B、Vaguegoals.C、Lackoftime.D、Inadequateplanning.D短文接着提到，我们最常犯的错误是我们没有考虑如何实现新年计划。因此，我们要投入时间和心思来达到最佳目标。由此可

A、Mechanicalfailure.B、Heavytraffic.C、Extremeweather.D、Humanerror.D录音提到，专家指出在每年120万的道路死亡人数中，90％都是由人的过错造成的。因此本题选D项。A项“机械故障

不能缩放显示页面的方法是：

消费者对出版物的需求大致可分为()。

以下关于道德的论述，正确的有()。

以下关于我国古代图书贸易的论述，正确的是()。

毒性药品是指

水泥体积安定性不合格，应降低等级使用。()

在房地产估价的最高最佳利用原则下，对于每一种潜在的使用方式，首先检查它是否为法律所允许。如果是法律不允许的，应该淘汰。()

房地产权属档案的作用有()等。

一公司销售净利率为10%，财务杠杆率为1.3，该公司的净资产收益率为8%，那么该公司的资产周转率为(　　)。

通常情况下，下列公允价值层次中，不能作为第一层次输入值的有()。

下列思想流派与产生时代对应错误的是()。

下列没有体现程序正义的法律谚语是：

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

A=RotherhitheB=BarnesC=WillesdenD=King’sCrossWhichcity...usedtohavelotofproblemssuchasdrugs,streetcri

客户管理的内容包括哪些?

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文化教育大类

A、Toomanygoals.B、Vaguegoals.C、Lackoftime.D、Inadequateplanning.D短文接着提到，我们最常犯的错误是我们没有考虑如何实现新年计划。因此，我们要投入时间和心思来达到最佳目标。由此可

A、Mechanicalfailure.B、Heavytraffic.C、Extremeweather.D、Humanerror.D录音提到，专家指出在每年120万的道路死亡人数中，90％都是由人的过错造成的。因此本题选D项。A项“机械故障

不能缩放显示页面的方法是：

消费者对出版物的需求大致可分为()。

以下关于道德的论述，正确的有()。

以下关于我国古代图书贸易的论述，正确的是()。

毒性药品是指

水泥体积安定性不合格，应降低等级使用。()

在房地产估价的最高最佳利用原则下，对于每一种潜在的使用方式，首先检查它是否为法律所允许。如果是法律不允许的，应该淘汰。()

房地产权属档案的作用有()等。

一公司销售净利率为10%，财务杠杆率为1.3，该公司的净资产收益率为8%，那么该公司的资产周转率为( )。

通常情况下，下列公允价值层次中，不能作为第一层次输入值的有()。

下列思想流派与产生时代对应错误的是()。

下列没有体现程序正义的法律谚语是：

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

A=RotherhitheB=BarnesC=WillesdenD=King’sCrossWhichcity...usedtohavelotofproblemssuchasdrugs,streetcri

一公司销售净利率为10%，财务杠杆率为1.3，该公司的净资产收益率为8%，那么该公司的资产周转率为(　　)。