某社区以保存完好的大片古建筑而著称,可是,商业经济的发展逐渐影响着这里。许多老建筑被改建成了商业用途,为了给日益增多的汽车让路,路旁的绿化树被无情砍伐,五颜六色的门牌和商业广告则把古老建筑的秀色遮盖得严严实实。昔日宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此

admin2010-05-16  38

问题 某社区以保存完好的大片古建筑而著称,可是,商业经济的发展逐渐影响着这里。许多老建筑被改建成了商业用途,为了给日益增多的汽车让路,路旁的绿化树被无情砍伐,五颜六色的门牌和商业广告则把古老建筑的秀色遮盖得严严实实。昔日宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此居住的居民十分不满,矛盾日益激化。
   问题:
   1.根据上述案例,试分析矛盾主要集中在哪些方面?
   2.请结合社区社会工作方法,谈谈如何解决问题,缓解矛盾?

选项

答案1.矛盾主要集中在:社区内的古建筑被迫改为商业用途,失去了原来的韵味,文化底蕴丧失;破绿开路,损坏了社区居民的居住环境;商业广告及霓虹灯带来的嘈杂和光污染等,给居民的身体健康带来影响,同时存在着安全隐患。 2.主要介入策略:(1)首先可以疏导居民的情绪,调整他们的非理性心理等。(2)联系政府相关职能部门,争取社会的支持,阻止社区环境被继续破坏。(3)采取群体访谈、感受分享的策略,将居民代表和商家代表召集到一起,共同分享在社区中遭遇嘈杂环境的感受,运用同理心的方法,争取在商家和居民之间达成共识。比如商家播放的音乐音量尽量降低、霓虹灯开放时间尽量缩短等。

解析 1.选择本案例的原因是:上述案例需要考生理解社区社会工作的理论要点,还需要掌握社区工作的有关政策以及基本的工作方法的技巧,属于考核综合能力的应用。
   2.本案例注重考查的重点与技巧在于:
   考查考生对社区社会工作理论的理解程度;考查考生理论与实际操作的结合能力。同时,本案例还考查了介入的策略选择。
   3.本案例回答时需要注意的问题是:
   (1)要注意全面分析该问题的深层矛盾及可能存在的隐患。
   (2)要注意运用社区社会工作的基本工作方法。
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