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为了拉近警民关系,某市公安局组织指挥(情报)中心、交警、消防等警种在中心市场开展了以“人民公安与您携手共创立体化110”和“110,守护您的平安”为主题的宣传活动。 若在宣传中接到群众投诉,下列做法正确的是( )。
为了拉近警民关系,某市公安局组织指挥(情报)中心、交警、消防等警种在中心市场开展了以“人民公安与您携手共创立体化110”和“110,守护您的平安”为主题的宣传活动。 若在宣传中接到群众投诉,下列做法正确的是( )。
admin
2021-11-11
24
问题
为了拉近警民关系,某市公安局组织指挥(情报)中心、交警、消防等警种在中心市场开展了以“人民公安与您携手共创立体化110”和“110,守护您的平安”为主题的宣传活动。
若在宣传中接到群众投诉,下列做法正确的是( )。
选项
A、问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容
B、问明投诉人的姓名、工作单位或者家庭住址
C、问明投诉人的联系方式
D、受理投诉的7日内将查处情况告知投诉人
答案
A,B,C
解析
根据《110接处警工作规则》第37条的规定,110报警服务台在受理投诉时,应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况。A、B、C三项正确。第40条规定,具体承办投诉的有关部门和单位,应当迅速开展调查工作,及时作出处理,并在受理投诉的3日内将查处情况告知投诉人,同时抄送110报警服务台备查;如3日内未能办结的,应当及时告知投诉人办理情况。投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式不实,致使无法告知的除外。D项错误。故本题选ABC。
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