“将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果”,这反映了质量管理原则中的( )。

admin2013-08-22  26

问题 “将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果”,这反映了质量管理原则中的(    )。

选项 A、领导作用
B、过程方法
C、资源管理
D、管理的系统方法

答案B

解析 过程是指任何使用资源将输入转化为输出的活动,组织为了有效地运作,必须识别并管理许多相互关联的过程。系统:地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称之为“过程方法”。过程方法将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
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