一次成功的社区听证会 背景资料:重庆市江北区观音桥街道建北社区成立于2000年6月,由3个居民委员会合并而成,居民6493户,人口21879人,享受低保户数147户280人。该社区下岗失业人员较多,社区不少失业人员希望社区修建经营场所解决他们的就业

admin2014-01-12  60

问题 一次成功的社区听证会
    背景资料:重庆市江北区观音桥街道建北社区成立于2000年6月,由3个居民委员会合并而成,居民6493户,人口21879人,享受低保户数147户280人。该社区下岗失业人员较多,社区不少失业人员希望社区修建经营场所解决他们的就业问题。同时因建北社区是老居民区,社区内居民服务设施不配套.需要社区为居民提供更方便的服务。
    社区居民委员会研究得出一条创意:在得到相关部门同意后,可在背街小巷修建门面房供经营活动使用,可组织下岗失业人员从事饮食、副食店等便民服务项目。如建成,一是可对游摊散点进行规范管理,二是可解决一部分下岗失业人员的就业问题,三是可方便居民的生活。
    (一)不同的声音
    社区居委会想修建再就业一条街的消息传出后,绝大部分居民没有意见,但有少数居民认为此处修建再就业一条街,会影响居民出行,担心产生环境污染,影响居民正常休息。
    (二)召开听证会
    社区居委会贴出公告。决定召开听证会听取居民意见。听证会邀请了街道城管科、居民代表及个体经营户共35人参加。会上,居民委员会阐述了修建再就业一条街的原因、好处及建成后如何规范管理等相关情况。到会代表听取居委会通报后纷纷发表意见,表示支持社区扶持失业人员就业的做法,并提出了注意环境卫生、不扰民等建议。
    (三)皆大欢喜
    社区居委会主任听取了大家的意见后表示:一定尊重代表们的意见,规范经营,在满足群众需要的同时,注意环境卫生,让群众满意。经过现场听证,参会代表进行了无记名投票,35人参加投票,33人投了赞成票。绝大多数的代表同意修建再就业一条街。
    经过江北区市政府和观音桥街道城管科同意。社区自筹资金5万元,一个月内修建了15个货亭.解决了40人就业。建成后,为低保户、特困失业人员等解决了就业岗位,主要解决居民需要的早餐、饮食、副食等项目,让从业人员放弃低保金享受,自食其力,为国家减轻了负担。
    3年来,通过规范管理,协调工商、税务、劳动、城管部门对个体经营户的支持,再就业一条街环境干净、整洁,经营户也自觉维护环境卫生,没有对居民的生活造成不良影响,同时还为居民提供了便民利民服务,满足了居民的生活需要,得到居民的认可。社区居委会在此基础上,大力发展社区服务业,目前共建立了105个社区服务网点.解决了200多居民就业。
    问题:
应采用何种方式解决社区矛盾?

选项

答案民主协商是解决社区矛盾的重要手段。居民是社区的主人,社区管理者应当充分地尊重居民的决策权。要建立合理有效的沟通协商机制,在做出社区重要决策前,通过召开听证会的方式,充分听取社区居民的意见和建议。

解析
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