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( )是指产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。
( )是指产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。
admin
2012-12-20
31
问题
( )是指产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。
选项
A、符合性
B、适用性
C、满足性
D、合规性
答案
B
解析
适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，从适用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品的“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度”。“适用性”质量的概念要求人们从“适用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。
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