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房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。
房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。
admin
2022-03-30
29
问题
房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。
选项
A、站立迎接,微笑待人,使用标准问候语
B、引领客户入座,并将茶水放至客户面前
C、确定接待主体
D、物业交验
E、客户信息录入
答案
A,B,C,E
解析
本题考查的是客户接待知识点。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下几个流程:①站立迎接,微笑待人,使用标准问候语;②引领客户入座,并将茶水放至客户面前;③确定接待主体;④了解客户需求;⑤接受服务委托或帮助客户解决问题;⑥客户离开时,房地产经纪人应为客户打开门,并将客户送至公司门外,致意道别;⑦客户信息录入。
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房地产经纪业务操作题库房地产经纪人分类
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房地产经纪业务操作
房地产经纪人
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