首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
一团队于某天上午抵达H市进行两日游,在第一天游览结束后入住酒店。因地陪将晚餐订在入住酒店的餐厅,在其协助领队办好一切手续之后,他找到全陪,告之自己家在附近,有点急事,晚餐就不一起用了,客人晚餐的事就交全陪全权负责照顾,全陪答应下来。用晚餐之前,部分客人要求
一团队于某天上午抵达H市进行两日游,在第一天游览结束后入住酒店。因地陪将晚餐订在入住酒店的餐厅,在其协助领队办好一切手续之后,他找到全陪,告之自己家在附近,有点急事,晚餐就不一起用了,客人晚餐的事就交全陪全权负责照顾,全陪答应下来。用晚餐之前,部分客人要求
admin
2013-06-08
44
问题
一团队于某天上午抵达H市进行两日游,在第一天游览结束后入住酒店。因地陪将晚餐订在入住酒店的餐厅,在其协助领队办好一切手续之后,他找到全陪,告之自己家在附近,有点急事,晚餐就不一起用了,客人晚餐的事就交全陪全权负责照顾,全陪答应下来。用晚餐之前,部分客人要求改吃素斋,全陪找到餐厅主管,要求换餐,遭到拒绝……
请问:
地陪在服务过程中存在哪些不足之处?
选项
答案
地陪存在以下不足: a.没有亲自带客用第一餐,没作任何交代就离开; b.没有了解客人用餐要求和口味; c.对就餐相关规定没要求全陪向客人宣布; d.没有将领队或全陪介绍给餐厅主管。
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/5NNCFFFM
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
开设旅行社,经营旅行社业务,却不具备法律法规规定的条件,由()依法追究违法经营者的法律责任。
旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供()的旅游服务。
中华人民共和国年满16周岁的公民,其所持普通护照的有效期为5年。()
公安机关因办理案件需要,可以依法扣押案件当事人的护照。()
下列属于旅游者可以要求旅行社支付旅游费用—倍以上三倍以下的赔偿金的情况有()。
全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同,但是他们的共同职责都包括()。
中华人民共和国公民对(),有提出批评和建议的权利。
一次旅游事故造成游客重伤,或经济损失为8万元的,属于重大事故。()
在没有直接侵权人时,安全保障义务人违反了安全保障义务,需承担部分责任。()
随机试题
利用溶剂提取法提取亲水性生物碱常选用的溶剂是
风湿性心脏病二尖瓣狭窄最常见的并发症是
某施工承包单位在竣工验收通过后,与建设单位签订了质量保修书,保修书中应明确规定()。
使用国有资金投资项目的范围包括()。
无论单个证券还是证券组合,均可将其β系数作为风险的合理测定,其期望收益与由β系数测定的非系统风险之间存在线性关系。()
依据外商投资企业和外国企业所得税规定,企业汇总或合并申报缴纳企业所得税的,向分支机构或营业机构所在地主管税务机关提交有关税务资料的时间应在每年()。
宏观调控的各目标间,存在互补关系的是()。
位于市区的某制药公司由外商持股75%且为增值税一般纳税人,该公司2013年主营业务收入5500万元,其他业务收入400万元,营业外收入300万元,主营业务成本2800万元,其他业务成本300万元,营业外支出210万元,税金及附加420万元,管理费用550万
2022年1月,某酒厂(增值税一般纳税人)销售粮食白酒和啤酒给副食品公司,其中白酒开具增值税专用发票,收取不合税价款50000元,另外收取包装物押金3000元;啤酒开具普通发票,收取的价税合计款20730元,另外收取包装物押金1500元。副食品公司按合同约
“兢慎”一词,见于唐杜荀鹤《泾溪》一诗:“泾溪石险人兢慎,终岁不闻倾覆人。却是平流无石处,时时闻说有沉沦。”这首诗的哲学寓意主要是()
最新回复
(
0
)