实施标高分析的目的是 ( )

admin2014-12-30 24

问题实施标高分析的目的是 ( )

选项 A、模仿榜样
B、超越对手
C、知己知彼
D、确定谁是最佳

答案B

解析标高分析是对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续地对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程。实施这一活动的目的并不在于对于榜样的简单模仿，而是在于“超越”对手，使自己成为“同业之最”。

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质量管理学

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