面对游客的苛求和挑剔,导游人员要( )。

admin2019-01-10  34

问题 面对游客的苛求和挑剔,导游人员要(    )。

选项 A、微笑对待
B、不卑不亢
C、认真倾听
D、耐心解释

答案A,C,D

解析
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