沟通是项目管理的一项重要工作，如图5-2所示为人与人之间的沟通模型。该模型说明了沟通的发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接收者接收并理解、接收者反馈等若干环节。由于人们的修养和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。认知障碍最常出现在(5

admin2010-01-28 56

问题沟通是项目管理的一项重要工作，如图5-2所示为人与人之间的沟通模型。该模型说明了沟通的发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接收者接收并理解、接收者反馈等若干环节。由于人们的修养和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。认知障碍最常出现在(56)。

选项 A、①和②
B、①和③
C、②和③
D、①和④

答案D

解析沟通是人们分享信息、思想和情感的过程，其主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系，相互回应，并且期待能经由沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。沟通使用一套项目干系人认可的语言系统来加工、发送、接收、理解和反馈，沟通为项目团队提供了相互联系的精神纽带。在项目经理管理项目时，沟通不总是一帆风顺的，经常存在着障碍。沟通的障碍产生于个人的认知、语义的表述、个性、态度、情感和偏见、组织结构的影响，以及过大的信息量等方面。例如，同一条系统项目信息、来自于同一个信息源的信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的认知障碍。认知障碍最常出现在图5-2的①、④过程中。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/54S7FFFM

本试题收录于：系统集成项目管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类

系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

在故障及问题管理中，鱼骨头法被经常用于(49)活动。

在做好人力资源规划的基础上，________是IT部门人力资源管理更为重要的任务。

配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、(56)、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误等4个方面。(2009年11月试题56)

编制预算是以预算项目的成本预测与IT服务工作量的预测为基础。预算编制方法主要有增量预算和_______。

澳门首部《劳工法》颁布于()

常规加速稳定性试验法的试验条件为

就满足消费者需要来说，作为整体产品必须包括的含义有：()。

对征收补偿方案进行论证、修改后，市、县级人民政府应当予以公布，征求公众意见，期限不得少于20日。()

(2009年)数字信号B=1时，图8—72所示的两种基本门的输出分别为()。

(　　)是指掌握风险发生的实际原因，并估测其可能发生的后果。

确定测验目的不包括以下哪一个?

一切有利于生产力发展的方针政策都是符合人民根本利益的，改革开放有利于生产力的发展，所以改革开放是符合人民根本利益的。以下哪种推理方式与上面的这段论述最为相似?

与"SELECT*FROM教师表INTODBFA"等价的语句是(　　)。

系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

在故障及问题管理中，鱼骨头法被经常用于(49)活动。

在做好人力资源规划的基础上，________是IT部门人力资源管理更为重要的任务。

配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、(56)、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误等4个方面。(2009年11月试题56)

编制预算是以预算项目的成本预测与IT服务工作量的预测为基础。预算编制方法主要有增量预算和_______。

澳门首部《劳工法》颁布于()

常规加速稳定性试验法的试验条件为

就满足消费者需要来说，作为整体产品必须包括的含义有：()。

对征收补偿方案进行论证、修改后，市、县级人民政府应当予以公布，征求公众意见，期限不得少于20日。()

(2009年)数字信号B=1时，图8—72所示的两种基本门的输出分别为()。

( )是指掌握风险发生的实际原因，并估测其可能发生的后果。

确定测验目的不包括以下哪一个?

一切有利于生产力发展的方针政策都是符合人民根本利益的，改革开放有利于生产力的发展，所以改革开放是符合人民根本利益的。以下哪种推理方式与上面的这段论述最为相似?

与"SELECT*FROM教师表INTODBFA"等价的语句是( )。

(　　)是指掌握风险发生的实际原因，并估测其可能发生的后果。

与"SELECT*FROM教师表INTODBFA"等价的语句是(　　)。