首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
admin
2022-04-12
39
问题
根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
选项
A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、尽力满足
D、向上级汇报，由上级设法解决
答案
A
解析
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。故本题选A。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/4ut1FFFM
本试题收录于：
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
下列关于离职交接的说法，正确的是()。(2011年)
我国商业银行教育储蓄存款的特征包括()。
个人存款业务种类包括()。
在其他条件不变的情况下，商业银行提高资本充足率可以采取的措施有()。(2010年上半年)
下列不属于政策性银行的是()
一般性货币政策工具中被称为中央银行“三大传统法宝"的是()。
()是布雷顿森林体系解体后西方国家普遍实行的汇率制度。
间接标价法是以一定单位的外币作为标准，来计算应付多少本币的标法，又称为应付标价法。()
公众的预期和偏好是影响货币需求的主要因素之一，下列对其具体的表述中有误的是()。
截至2007年4月尚未完成股份制改造的银行是()。
随机试题
A周围血中幼稚细胞、原始细胞＞0．15％B周围血中有较多幼稚细胞伴嗜酸、嗜碱性粒细胞增多C周围血中幼红细胞、幼粒细胞易见，骨髓呈现“干抽”D周围血中出现较多异形淋巴细胞E周围血中易见盔形细胞、小球形细胞及破碎红细胞CML可见
凝血因子Ⅱ、Ⅶ、Ⅸ、X在肝脏合成依赖于
下列食物成分进入十二指肠后，刺激缩胆囊素分泌作用最强的是()
某县人民政府为加强全县生猪屠宰场的管理，于2007年10月30日发布《关于生猪屠宰的管理规定》的文件，称将注销全县9家屠宰场的营业执照。甲是于2006年经县工商局核准登记并取得法人资格的屠宰场，也在被注销之列，其对县政府的行为不服，欲提起行政诉讼。下列说法
关于建设工程监理文件资料卷内排列要求的说法，正确的是()。
以下关于国际收支平衡表中平衡等式的表述，其中不正确的是( )。
企业最佳资本结构是指在一定条件下使企业自有资本成本最低的资本结构。()
环境对人的影响可以是零星的、无计划的，甚至是互相矛盾的。()
软件逆向工程在软件工程中主要用于【】阶段。
数据库系统的核心是
最新回复
(
0
)
