导游服务要素是指( )，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

admin2019-01-10 41

问题导游服务要素是指( )，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

选项 A、语言
B、导游讲解能力
C、知识
D、服务技能

答案A,C,D

解析语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

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导游实务

导游资格

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