2. 自考
  3. 亚马逊电子商务网站是世界上最大的网上购物的网站之一。亚马逊总裁贝佐斯在谈及企业建立竞争优势时指出：“最大的挑战之一就是如何让网络购物的每一个细节都带有‘乐趣’，以像传统书店一样真实。”而其中的许多重点就是围绕着与顾客进行互动。经过精心设计，亚马逊在如下两方

亚马逊电子商务网站是世界上最大的网上购物的网站之一。亚马逊总裁贝佐斯在谈及企业建立竞争优势时指出：“最大的挑战之一就是如何让网络购物的每一个细节都带有‘乐趣’，以像传统书店一样真实。”而其中的许多重点就是围绕着与顾客进行互动。经过精心设计，亚马逊在如下两方

admin2014-10-31  51
问题 亚马逊电子商务网站是世界上最大的网上购物的网站之一。亚马逊总裁贝佐斯在谈及企业建立竞争优势时指出：“最大的挑战之一就是如何让网络购物的每一个细节都带有‘乐趣’，以像传统书店一样真实。”而其中的许多重点就是围绕着与顾客进行互动。经过精心设计，亚马逊在如下两方面实现了与读者互动： (1)读者书评：网站对所售书籍开辟了自由评论区，除刊载书中部分片段、导读及其相关介绍外，作者、出版商、专业评论家、读者和普通网民都可将自己的评论添加到网页上，无论是说明、赞扬还是批评的文字均可。作者通过该区了解到各类读者的反映；出版商通过该区了解该书在市场上的“冷热度”。读者将自己的观感发布在网上，也能随时过把文字瘾，购买者则可参考别人对该书的评论决定是否购买。所以，这是个多方受益的场所，它有助于消费者正确选择书籍，最终提高了销售量。(2)接力写故事：对写作特别感兴趣的读者，亚马逊提供了“互动式小说”服务，如“谋杀造就杂志”就是其辉煌一例。亚马逊先请两度荣获普利策新闻奖的约翰·厄普代克(J0hn updike)为小说写了开头发布在网站上，其后44天中由网上读者接续写该故事，至第45天再由updike写完结局。该项活动由于策划新颖、宣传得力，参加者人极多，共有40万人次投稿，平均近每天1万件接续稿件，亚马逊的编辑群再仔细选择，从竞赛者中每天挑选出一位最优秀作者，并奖励1 000美元奖金。另外，所有上网参观此项竞赛者，也有机会获得10 000美元的大奖。这次活动对于汇聚人气、树立网络品牌、发展潜在顾客都起到了极佳的效果。请指出亚马逊这种促销方式及为什么采取这种做法。
选项
答案亚马逊公司采取了互动式促销。一般B2C电子商务网站都有网络消费者的信息反馈页面，以保持与顾客的交流，听取消费者对产品、服务和网站本身的意见与建议。
解析
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