首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
一名游客因与团友不和提出单独用餐,导游员的正确做法是 ( >
一名游客因与团友不和提出单独用餐,导游员的正确做法是 ( >
admin
2012-06-22
44
问题
一名游客因与团友不和提出单独用餐,导游员的正确做法是 ( >
选项
A、劝其撤回要求并请领队在团内调解,妥善处理
B、调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
C、调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
D、直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐
E、由旅游者自行解决,以免节外生枝
答案
A,C
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/45NCFFFM
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
依据旅行社设立条件中有固定的经营场所的规定,申请者应当租用租期不少于()年的营业用房。
旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,提高服务质量,维护旅行社与旅游者的合法权益。()
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列属于“旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用”的情形的是()。
我国目前只允许旅行社持有导游证的正式员工从事领队职业。()
导游从事领队服务应当具有()以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
导游人员接待高龄游客应注意的方面是()。
初级导游员的资历要求是,取得导游资格证后()。
星级饭店应提升游客消费便利化程度,所以不收取现金。f)
语言、______和______构成了导游服务三要素。
某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断,该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话,还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩,旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的()。
随机试题
属于一线抗结核药的有()。
直线的坐标方位角是指()量至直线的水平角:
护坡工程常见结构形式有()。
按照现行资源税制度规定,资源税代扣代缴的适用范围包括( )。
生意火红的火锅连锁店海底捞,继2012年在新加坡开设首家海外分店之后,又于2013年9月在美国洛杉矶阿卡迪亚开设首家美国分店。在中国,海底捞就是凭借它对顾客无微不至、个性化的服务而在中国众多餐饮同行中独树一帜,由一家四川本地小规模火锅店发展成遍布全国各地的
《文化部“十二五”时期文化改革发展规划》在京发布。《规划》指出,强化文化在国家对外工作大局中的独特作用,树立“()”新形象。
“敬业乐群”的职业道德教育思想观点的提出者是()。
古希腊罗马时代,以培养演说家或雄辩家为目标的学校是()。
在UML图形上,把一个泛化关系画成()。
C++中只有两个逻辑常量:true和【 】。
最新回复
(
0
)