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居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社区工作者适宜的做法有( )
居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社区工作者适宜的做法有( )
admin
2019-01-22
21
问题
居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社区工作者适宜的做法有( )
选项
A、总结彼此的谈话，给予积极反馈
B、通过对质，帮助居民明确社区问题
C、感谢居民提供了有价值的信息和资料
D、主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
E、留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己
答案
A,C,E
解析
一般而言，初次与居民的接触宜短不宜长，结束谈话时，一要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料；二是总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；三要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。
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本试题收录于：
初级社会工作综合能力题库社会工作师分类
0
初级社会工作综合能力
社会工作师
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