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在服务活动中3A法则是指：接受、同意、赞美服务对象。 ( )

admin2013-03-06  37
问题 在服务活动中3A法则是指：接受、同意、赞美服务对象。    (  )
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 服务礼仪中的3A规则，由“Accept(接受)”、“Appreciate(重视)”、“Admire(赞美)”三个单词的头字母组成。
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