某企业在部门经理例会上，市场部、人力资源经理因为员工绩效考核的事争吵起来。事情起因是这样的，市场部的一名员工由于交通拥堵发送货物迟了一些，导致遭到客户投诉。人力资源经理要求对该员工进行处罚，而市场部经理则认为这是客观原因造成的，不应该罚。按照公司的绩效考

admin2012-03-28 33

问题某企业在部门经理例会上，市场部、人力资源经理因为员工绩效考核的事争吵起来。事情起因是这样的，市场部的一名员工由于交通拥堵发送货物迟了一些，导致遭到客户投诉。人力资源经理要求对该员工进行处罚，而市场部经理则认为这是客观原因造成的，不应该罚。
按照公司的绩效考核标准，这会影响到整个市场部的业绩；但人力资源经理倡导绩效考核，自然也没错，双方陷入僵局……
进行绩效考核的原则有( )。

选项 A、过程公开原则
B、定期化和制度化原则
C、针对工作考核原则
D、结果保密原则

答案A,B,C

解析绩效考核的原则除ABC项所述外，还包括：可行性与实用性原则、客观公正原则、评价差别化原则、重视时效性原则、结果公开原则、严格原则。

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