依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是( )。

admin2022-08-19 27

问题依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是( )。

选项 A、被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复
B、投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据
C、鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
D、旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人
E、旅游投诉处理机构应在受理旅游投诉之日起30日内，做出处理

答案B,D

解析《旅游投诉处理办法》第25条规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出处理。鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间。故C、E错误。旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。被投诉人在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。故A错误、D正确。投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据，旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查。故B正确。

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旅游政策与法规

导游资格

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依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是( )。

旅游政策与法规

导游资格

依照导游人员计分管理制度，导游人员的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政单位暂时保留其导游证，并出具保留证明，并于()日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。

根据《合同法》，债务人可以将标的物提存的情形有()。

某旅行社推出“先旅游后付款”的活动。旅游者李某即报名参团，游览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者李某的行为属于()。

导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣()。

某旅游饭店出售不符合卫生标准的食品，引起旅游团许多人同时食品中毒。该旅游饭店应当根据国家有关规定，及时向有关部门报告。有关部门是()。

领队证由省级旅游局统一样式并制作。()

根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》规定：旅客之保险金额，不论坐席等次、全票、半票、免票，一律规定每人人民币()万元。

新世纪新阶段，中国共产党的指导思想是()。

旅游行政机关对旅游经营单位的处罚行为属于抽象行政行为。()

社会主义市场经济的宏观调控主要是运用()。

危险性分析

在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有()。

血药浓度一时间下面积保证生产优质药品的一整套科学、合理、规范化的管理方法

某市中级人民法院对一起诈骗案作出了第一审的判决，在抗诉期限内，该市人民检察院如果想提起抗诉，则______。

根据国资委的后评价工作指南的附件要求，项目后评价需提供的资料目录中其他资料包括()

关于商业汇票的承兑，说法正确的有(　　)。

生产车间登记“在产品收发结存账”所依据的凭证、资料不包括()。(2007年)

若要说明一个类型名STP，使得定义语句STP　s;等价于char　*s;，以下选项中正确的是

Growingoldisnotexactlypleasantforpeoplein【C1】______Americanculture.Astheoldsayinggoes,"you’reasyoungasyouf

依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是( )。

旅游政策与法规

导游资格

依照导游人员计分管理制度，导游人员的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政单位暂时保留其导游证，并出具保留证明，并于()日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。

根据《合同法》，债务人可以将标的物提存的情形有()。

某旅行社推出“先旅游后付款”的活动。旅游者李某即报名参团，游览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者李某的行为属于()。

导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣()。

某旅游饭店出售不符合卫生标准的食品，引起旅游团许多人同时食品中毒。该旅游饭店应当根据国家有关规定，及时向有关部门报告。有关部门是()。

领队证由省级旅游局统一样式并制作。()

根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》规定：旅客之保险金额，不论坐席等次、全票、半票、免票，一律规定每人人民币()万元。

新世纪新阶段，中国共产党的指导思想是()。

旅游行政机关对旅游经营单位的处罚行为属于抽象行政行为。()

社会主义市场经济的宏观调控主要是运用()。

危险性分析

在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有()。

血药浓度一时间下面积保证生产优质药品的一整套科学、合理、规范化的管理方法

某市中级人民法院对一起诈骗案作出了第一审的判决，在抗诉期限内，该市人民检察院如果想提起抗诉，则______。

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关于商业汇票的承兑，说法正确的有( )。

生产车间登记“在产品收发结存账”所依据的凭证、资料不包括()。(2007年)

若要说明一个类型名STP，使得定义语句STP s;等价于char *s;，以下选项中正确的是

Growingoldisnotexactlypleasantforpeoplein【C1】______Americanculture.Astheoldsayinggoes,"you’reasyoungasyouf

关于商业汇票的承兑，说法正确的有(　　)。

若要说明一个类型名STP，使得定义语句STP　s;等价于char　*s;，以下选项中正确的是