帮助顾客提供及时便捷服务的意愿，反映出企业服务质量中的 ( )

admin2017-10-27 33

问题帮助顾客提供及时便捷服务的意愿，反映出企业服务质量中的 ( )

选项 A、可信赖感
B、责任感
C、保证
D、情感投入

答案B

解析

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谈判与推销技巧

经管类

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帮助顾客提供及时便捷服务的意愿，反映出企业服务质量中的 ( )

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经管类

目标在组织变革中所起的作用主要有：(1)；(2)。

试论编制审批要求。

行政组织变革的理论基础和指导思想来源于()

根据马列主义、毛泽东思想，无产阶级国家的政府管理必须坚持的原则是()

行政组织的管理，同时存在从集权走向分权和从分权走向集权两种趋势。

系统观点认为，管理的主要职能之一，是建立组织与其______的和谐关系，设计内部各分系统，以达到高效能、高效率和使参与者满意的各种目标。

西蒙把组织目标界定为“被广泛分享的限制性因素”或(并不必然等同与)一些界定个人在组织较高层次的个人角色的()

(2008年10月，2007年10月)西蒙将“在一特定环境中将特定的价值最大化的正确行为”称为_________。

(2009年10月)在巴纳德看来，非正式组织会产生两种重要的后果，一是使人们形成一定的态度、理解、风格、习惯习俗；二是_、_。

“规范分析法”的提出者是()

驾驶机动车在前方路口掉头前先进入左转直行车道。（图3.8.3）

在Windows环境中，对磁盘文件进行有效管理的一个工具是()。

A．每搏输出量B．心脏做功量C．射血分数D．心指数比较不同个体之间的心泵功能，宜选用的评定指标是

与商业信用相比，银行信用具有的特点不包括()。

事业单位年终结账时，下列各类结余科目的余额，不应转入“结余分配”科目的是()。

下列不得抵押的财产是()。

在政府指导价和物业服务合同中，公共服务的收费有章可循，一般为()。

菜单设计器中，“结果”列中不包含______。

在数据管理技术发展的三个阶段中，数据共享最好的是(　　)。

1.在考生文件夹下存在表单文件formone．scx，其中包含一个列表框、一个表格和一个命令按钮，如下图所示。按要求完成相应的操作：(1)将orders表添加到表单的数据环境中。(2)将列表框List1设置成多选，并将其RowSourceType属

帮助顾客提供及时便捷服务的意愿，反映出企业服务质量中的 ( )

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目标在组织变革中所起的作用主要有：(1)________；(2)________。

试论编制审批要求。

行政组织变革的理论基础和指导思想来源于()

根据马列主义、毛泽东思想，无产阶级国家的政府管理必须坚持的原则是()

行政组织的管理，同时存在从集权走向分权和从分权走向集权两种趋势。

系统观点认为，管理的主要职能之一，是建立组织与其______的和谐关系，设计内部各分系统，以达到高效能、高效率和使参与者满意的各种目标。

西蒙把组织目标界定为“被广泛分享的限制性因素”或(并不必然等同与)一些界定个人在组织较高层次的个人角色的()

(2008年10月，2007年10月)西蒙将“在一特定环境中将特定的价值最大化的正确行为”称为_________。

(2009年10月)在巴纳德看来，非正式组织会产生两种重要的后果，一是使人们形成一定的态度、理解、风格、习惯习俗；二是_________、_________。

“规范分析法”的提出者是()

驾驶机动车在前方路口掉头前先进入左转直行车道。（图3.8.3）

在Windows环境中，对磁盘文件进行有效管理的一个工具是()。

A．每搏输出量B．心脏做功量C．射血分数D．心指数比较不同个体之间的心泵功能，宜选用的评定指标是

与商业信用相比，银行信用具有的特点不包括()。

事业单位年终结账时，下列各类结余科目的余额，不应转入“结余分配”科目的是()。

下列不得抵押的财产是()。

在政府指导价和物业服务合同中，公共服务的收费有章可循，一般为()。

菜单设计器中，“结果”列中不包含______。

在数据管理技术发展的三个阶段中，数据共享最好的是( )。

1.在考生文件夹下存在表单文件formone．scx，其中包含一个列表框、一个表格和一个命令按钮，如下图所示。按要求完成相应的操作：(1)将orders表添加到表单的数据环境中。(2)将列表框List1设置成多选，并将其RowSourceType属

目标在组织变革中所起的作用主要有：(1)；(2)。

(2009年10月)在巴纳德看来，非正式组织会产生两种重要的后果，一是使人们形成一定的态度、理解、风格、习惯习俗；二是_、_。

在数据管理技术发展的三个阶段中，数据共享最好的是(　　)。