经调查，在患者的投诉中，投诉比例最大的是( )

admin2017-05-25 36

问题经调查，在患者的投诉中，投诉比例最大的是( )

选项 A、药品的质量问题
B、药品数量问题
C、价格异议
D、用药后发生严重的不良反应
E、对药师服务态度不满意

答案E

解析在患者投诉中，约55％是对药师的服务态度不满意，30％是反映药品质量或数量问题，包括不良反应和药品价格在内的其他问题约占15％。

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本试题收录于：综合知识与技能（中药学）题库执业药师分类

综合知识与技能（中药学）

执业药师

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