目前我国金融业的竞争日趋激烈,找明星代言、与商业企业合作、电话促销等,这些都是信用卡业务常用的一些促销手段。此外,相关人员还经常在一些公共区域免费办理信用卡。现在某银行信用卡中心的工作人员就在超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个方便实

admin2020-07-06  57

问题 目前我国金融业的竞争日趋激烈,找明星代言、与商业企业合作、电话促销等,这些都是信用卡业务常用的一些促销手段。此外,相关人员还经常在一些公共区域免费办理信用卡。现在某银行信用卡中心的工作人员就在超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个方便实用的家用小工具箱,并且非常主动热情的帮助客户填写申请表。该银行的这些手段,主要涉及的促销组合要素包括(    )。

选项 A、广告促销
B、营业推广
C、公关宣传
D、人员推销

答案B,D

解析 促销组合由四个要素组成:(1)广告促销,其涉及在媒体中投放广告,以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象;(2)营业推广,其采用非媒体促销手段,比如试用品,折扣,礼品等方式都已为许多企业所采用;(3)公关宣传,通常是指宣传企业形象,以便为企业及其产品建立良好的公众形象;(4)人员推销,采用人员推销时,企业的销售代表直接与预期客户进行接触。赠送方便实用的家用小工具箱属于营业推广,选项B正确。在超市门口促销信用卡,帮助客户填写申请表属于人员推销,选项D正确。
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