西北机电安装工程公司承建某商住楼机电安装工程，由于急于使用，没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉

admin2015-06-02 56

问题西北机电安装工程公司承建某商住楼机电安装工程，由于急于使用，没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查甲方供的冷冻水柔性接管产品质量问题，安装公司安装时亦没有检查，为此经协商，确定各自的经济责任，由施工单位负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。
鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。
接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?

选项

答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究，尤其是已造成经济损失的，尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析，调查要仔细、细致，分析要实事求是，尊重事实，不能主观臆测，态度要耐心、诚恳、不生硬。

解析

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机电工程管理与实务

二级建造师

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机电工程管理与实务

二级建造师

应急管理工作原则包括()。

发生突发性质量事故，事故单位要在()小时内电话向有关单位报告。

通常用于分期导流的前期阶段，特别是一期导流的施工导流方式为()。

我国《碾压式土石坝设计规范》规定，高度在30～70m之间的坝称为()。

当水电站上游压力水管较长时，为了减小水压力，应在压力管道上设()。

仪表的取源部件是在被测对象上为安装(　　)设置的专用管件、引出口和控制阀门等元件。

仪表调校室内要保持清洁、光线充足、通风良好，室内温度维持在10～35℃之间，空气相对湿度不大于(　　)，避开振动人，灰尘多、噪声高和有强磁场干扰的地方。

金属电缆桥架是以敷设电缆为．主的线路保护壳，和金属导管一样是电气线路的(　　)，接地(PE)或接零(PEN)需可靠。

对各种特种设备的制造、安装和改造单位必须具备的条件还有各自的具体要求。如从事压力容器的制造(含现场组焊)的企业(单位)应具备()。

f(x，y)在平面闭区域D上有界是二重积分f(x，y)dσ存在的()

7月间，3岁男孩，突起高热、抽搐、昏迷5日，脑膜刺激征阳性，血常规：WBC17．0×109／L，N80％，L20％；脑脊液常规：WBC5．0×106／L，蛋白0．5g／L，首先应作什么检查

用于维持简单再生产对原有固定资产折旧进行补偿的投资被称为()。

()是我国政府特别是中央政府财政收入最主要的来源。

质量手册的编制和保持的内容应包括()。

税法的最基本要素是()。

“泉清心共清”是一副描写某景点的对联中的下联，该景点是()。

下面是关于表单数据环境的叙述，其中错误的是()。

Anewstudyreportsthecommondrugaspiringreatlyreduceslife-threateningproblemsafteranoperationto【B1】______blockedbl

机电工程管理与实务

二级建造师

应急管理工作原则包括()。

发生突发性质量事故，事故单位要在()小时内电话向有关单位报告。

通常用于分期导流的前期阶段，特别是一期导流的施工导流方式为()。

我国《碾压式土石坝设计规范》规定，高度在30～70m之间的坝称为()。

当水电站上游压力水管较长时，为了减小水压力，应在压力管道上设()。

仪表的取源部件是在被测对象上为安装( )设置的专用管件、引出口和控制阀门等元件。

仪表调校室内要保持清洁、光线充足、通风良好，室内温度维持在10～35℃之间，空气相对湿度不大于( )，避开振动人，灰尘多、噪声高和有强磁场干扰的地方。

金属电缆桥架是以敷设电缆为．主的线路保护壳，和金属导管一样是电气线路的( )，接地(PE)或接零(PEN)需可靠。

对各种特种设备的制造、安装和改造单位必须具备的条件还有各自的具体要求。如从事压力容器的制造(含现场组焊)的企业(单位)应具备()。

f(x，y)在平面闭区域D上有界是二重积分f(x，y)dσ存在的()

7月间，3岁男孩，突起高热、抽搐、昏迷5日，脑膜刺激征阳性，血常规：WBC17．0×109／L，N80％，L20％；脑脊液常规：WBC5．0×106／L，蛋白0．5g／L，首先应作什么检查

用于维持简单再生产对原有固定资产折旧进行补偿的投资被称为()。

()是我国政府特别是中央政府财政收入最主要的来源。

质量手册的编制和保持的内容应包括()。

税法的最基本要素是()。

“泉清心共清”是一副描写某景点的对联中的下联，该景点是()。

下面是关于表单数据环境的叙述，其中错误的是()。

Anewstudyreportsthecommondrugaspiringreatlyreduceslife-threateningproblemsafteranoperationto【B1】______blockedbl

仪表的取源部件是在被测对象上为安装(　　)设置的专用管件、引出口和控制阀门等元件。

仪表调校室内要保持清洁、光线充足、通风良好，室内温度维持在10～35℃之间，空气相对湿度不大于(　　)，避开振动人，灰尘多、噪声高和有强磁场干扰的地方。

金属电缆桥架是以敷设电缆为．主的线路保护壳，和金属导管一样是电气线路的(　　)，接地(PE)或接零(PEN)需可靠。