针对重大事件、特殊事件的沟通，包括服务内容变更、客户投诉等属于(49)________服务回顾机制。

admin2021-03-13 28

问题针对重大事件、特殊事件的沟通，包括服务内容变更、客户投诉等属于(49)________服务回顾机制。

选项 A、一级
B、二级
C、三级
D、四级

答案A

解析针对重大事件、特殊事件的沟通，包括服务内容变更、客户投诉等属于一级服务回顾机制。

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