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  3. 假定你是HJR电脑公司售后服务部的John Green。你昨天收到了客户Sam的来信称，他新买的电脑不能正常启动。现在你以John Green的名义给Sam写一封道歉信。 写信日期3月12日 内容主要包括： 1. 首先对产品出现的问题表示歉意； 2. 指出

假定你是HJR电脑公司售后服务部的John Green。你昨天收到了客户Sam的来信称，他新买的电脑不能正常启动。现在你以John Green的名义给Sam写一封道歉信。 写信日期3月12日 内容主要包括： 1. 首先对产品出现的问题表示歉意； 2. 指出

admin2023-03-23  67
问题 假定你是HJR电脑公司售后服务部的John Green。你昨天收到了客户Sam的来信称，他新买的电脑不能正常启动。现在你以John Green的名义给Sam写一封道歉信。
写信日期3月12日
内容主要包括：
1. 首先对产品出现的问题表示歉意；
2. 指出公司会及时提供具体解决方案，必要时会更换新机器；
3. 再次对给客户造成的不便表示歉意。
注意信函格式！
选项
答案 March 12 Dear Sam, This is John Green from HJR Company. I’m sorry to hear that your newly-bought computer can not work properly. For this, we show our deepest apology. After receiving your letter, our company pays prompt attention to the problem. We will work on a specific solution to the problem as soon as possible. Our After-sale Service Department will get in touch with you in time. If necessary, we’ll replace your computer with a new one. Please accept our sincere apology again. Sincerely yours, John Green
解析
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