按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

admin2019-03-14 56

问题按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

选项 A、告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B、暂停为投诉客户提供服务
C、告知客户投诉的途径、方法和程序
D、为客户提供合理的投诉渠道

答案C，D

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定，通过正当途径维护自身合法权益，不得侵害国家利益及他人的合法权益，不得扰乱社会公共秩序。

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按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

国务院期货监督管理机构应当在受理结算业务资格申请之日起6个月内做出批准或者不批准的决定。(　　)

期货交易所因章程规定的营业期限届满而解散的，由中国证监会批准。(　　)

取得从业资格考试合格证明或者被注销从业资格的人员连续2年未在机构中执业的，应重新参加从业资格考试。(　　)

小张委托A期货公司进行期货交易已经满1年，之后与B期货公司订立了期货经纪合同，B未提示小张注意《期货交易风险说明书》内容，小张已签字确认，对于在交易中的损失，应当由B期货公司承担相应的赔偿责任。(　　)

期货公司申请设立营业部，应当向拟设立营业部所在地的中国证监会派出机构提交营业场所所有权或者使用权证明和消防检验合格证明。(　　)

期货公司董事、监事和高级管理人员在任职期间出现(　　)等情形的，中国证监会及其派出机构可以将其认定为不适当人选。

在(　　)等情形下，期货公司应当立即书面通知全体股东，并向期货公司住所地的中国证监会派出机构报告。

申请设立期货公司，应当符合《中华人民共和国公司法》的规定，并具备(　　)等条件。

证券公司申请介绍业务资格，应当在申请日前(　　)各项风险控制指标符合规定标准。

全面结算会员期货公司应当按规定向期货保证金安全存管监控机构报送非结算会员及非结算会员客户的相关信息。(　　)

电导检测器在使用前或发现有污染后，应用1：1的盐酸处理数分钟。

X线管发出的射线束形状为

下列条件中，()属于企业选择商品化会计软件时必须考虑到的。

会计监督分为()。

在确定了解内部控制所应实施审计程序的性质、时间和范围时,审计人员应当考虑的主要因素包括()。

下列关于资本保值增值率计算正确的是()。

针对管理层和注册会计师对持续经营的责任，以下说法中，错误的是()。

项目组内部专门针对关联方参与舞弊的特殊考虑讨论的内容可能包括()。

学校社区工作的情境估量阶段，学校社会工作者的主要任务是什么?()

简述360度考评的内涵和特点。

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

国务院期货监督管理机构应当在受理结算业务资格申请之日起6个月内做出批准或者不批准的决定。( )

期货交易所因章程规定的营业期限届满而解散的，由中国证监会批准。( )

取得从业资格考试合格证明或者被注销从业资格的人员连续2年未在机构中执业的，应重新参加从业资格考试。( )

小张委托A期货公司进行期货交易已经满1年，之后与B期货公司订立了期货经纪合同，B未提示小张注意《期货交易风险说明书》内容，小张已签字确认，对于在交易中的损失，应当由B期货公司承担相应的赔偿责任。( )

期货公司申请设立营业部，应当向拟设立营业部所在地的中国证监会派出机构提交营业场所所有权或者使用权证明和消防检验合格证明。( )

期货公司董事、监事和高级管理人员在任职期间出现( )等情形的，中国证监会及其派出机构可以将其认定为不适当人选。

在( )等情形下，期货公司应当立即书面通知全体股东，并向期货公司住所地的中国证监会派出机构报告。

申请设立期货公司，应当符合《中华人民共和国公司法》的规定，并具备( )等条件。

证券公司申请介绍业务资格，应当在申请日前( )各项风险控制指标符合规定标准。

全面结算会员期货公司应当按规定向期货保证金安全存管监控机构报送非结算会员及非结算会员客户的相关信息。( )

电导检测器在使用前或发现有污染后，应用1：1的盐酸处理数分钟。

X线管发出的射线束形状为

下列条件中，()属于企业选择商品化会计软件时必须考虑到的。

会计监督分为()。

在确定了解内部控制所应实施审计程序的性质、时间和范围时,审计人员应当考虑的主要因素包括()。

下列关于资本保值增值率计算正确的是()。

针对管理层和注册会计师对持续经营的责任，以下说法中，错误的是()。

项目组内部专门针对关联方参与舞弊的特殊考虑讨论的内容可能包括()。

学校社区工作的情境估量阶段，学校社会工作者的主要任务是什么?()

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国务院期货监督管理机构应当在受理结算业务资格申请之日起6个月内做出批准或者不批准的决定。(　　)

期货交易所因章程规定的营业期限届满而解散的，由中国证监会批准。(　　)

取得从业资格考试合格证明或者被注销从业资格的人员连续2年未在机构中执业的，应重新参加从业资格考试。(　　)

小张委托A期货公司进行期货交易已经满1年，之后与B期货公司订立了期货经纪合同，B未提示小张注意《期货交易风险说明书》内容，小张已签字确认，对于在交易中的损失，应当由B期货公司承担相应的赔偿责任。(　　)

期货公司申请设立营业部，应当向拟设立营业部所在地的中国证监会派出机构提交营业场所所有权或者使用权证明和消防检验合格证明。(　　)

期货公司董事、监事和高级管理人员在任职期间出现(　　)等情形的，中国证监会及其派出机构可以将其认定为不适当人选。

在(　　)等情形下，期货公司应当立即书面通知全体股东，并向期货公司住所地的中国证监会派出机构报告。

申请设立期货公司，应当符合《中华人民共和国公司法》的规定，并具备(　　)等条件。

证券公司申请介绍业务资格，应当在申请日前(　　)各项风险控制指标符合规定标准。

全面结算会员期货公司应当按规定向期货保证金安全存管监控机构报送非结算会员及非结算会员客户的相关信息。(　　)