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患者,女性,45岁,居住地为新疆,因中上腹阵发性疼痛一年多,在全国四处求诊,症状未有改善。现第一次来某院就诊,该院外科医师在患者就诊过程中,面对患者诉说过去整个一年多的诊治过程,外科医师的最佳做法是( )。
患者,女性,45岁,居住地为新疆,因中上腹阵发性疼痛一年多,在全国四处求诊,症状未有改善。现第一次来某院就诊,该院外科医师在患者就诊过程中,面对患者诉说过去整个一年多的诊治过程,外科医师的最佳做法是( )。
admin
2022-07-27
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问题
患者,女性,45岁,居住地为新疆,因中上腹阵发性疼痛一年多,在全国四处求诊,症状未有改善。现第一次来某院就诊,该院外科医师在患者就诊过程中,面对患者诉说过去整个一年多的诊治过程,外科医师的最佳做法是( )。
选项
A、耐心倾听患者一年所有详尽事情过程
B、一边倾听,一边做其他事情,以增加工作效率
C、倾听过程及时反应和引导患者的诉说
D、经常打断患者的诉说,指出她诉说的重复
答案
C
解析
沟通能减少和化解医疗纠纷,有些医疗纠纷的主要原因是医患沟通不够。案例中的患者对医生讲述一年多的诊治过程,作为医生应该耐心倾听,在倾听的同时反映和引导患者的诉说,不能打断患者的诉说,更不能在患者诉说的同时干其他事情。故本题选C。
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职业能力测验题库卫生事业单位招聘考试分类
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职业能力测验
卫生事业单位招聘考试
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