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用认知心理学的观点阐述什么是问题解决?并举例说明影响问题解决策略的因素。(2012年)

admin2019-06-27  27
问题 用认知心理学的观点阐述什么是问题解决?并举例说明影响问题解决策略的因素。(2012年)
选项
答案问题解决是由一定的情境引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。 影响问题解决的因素包括： (1)知识表征的方式 同样的问题，不同的人可以有不同的表征方式，这对问题的解决有影响。有些时候只有知识表征方式发生了改变。问题才可能得到解决。 (2)定势 定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。它的影响有积极的，也有消极的。陆钦斯在一个实验中，要求被试用大小不一的容器量出一定容量的水，用数字进行计算。实验组需计算1～8题，对照组仅计算6～8题。在计算前5题时需使用一种固定的计算方法(B—A—2C)，而6～8题除此之外还有一种简单计算方法(A—C／A+C)。结果发现，实验组在做6～8题时有81％的被试都采用了较为复杂的计算方法，而对照组全部采用较简单方法。说明实验组受到了前面定势的影响。 (3)功能固着 人们把某种功能赋予了某种物体的倾向称为功能固着。克服功能固着需要人们灵活机智的使用已有的工具或材料。使之服务于解决问题的目的，这称之为功能变通。 (4)动机 人们对活动的态度、社会责任感、认识兴趣等，都可以成为发现问题的动机，影响到问题解决的效果。动机强度与问题解决效率之间的关系可用一条倒U型曲线来说明。 (5)情绪 情绪对问题解决有一定的影响，紧张、惶恐、烦躁、压抑等消极的情绪会阻碍问题解决，而乐观、平静、积极的情绪将有助于问题解决。 (6)人际关系 人处在一个复杂的社会中，解决问题不仅受到个人心理因素的影响，也会受到人们之间相互关系的影响。
解析
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