某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述了自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首

admin2016-05-27 29

问题某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述了自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁( )。

选项 A、清楚了解信访政策和运行机制
B、澄清信访服务的目标和任务
C、熟练运用同理、自我披露等技巧
D、发现工作成效，激励工作士气

答案D

解析社会工作督导的功能包括：①行政功能，是指机构行政人员通过招募、分配工作、工作监督和协调控制，促使下属认同机构并有效地完成工作任务；②教育功能，是指督导者对被督导者完成任务时所需要的知识和技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展；③支持功能，是指督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。题中，小丁的挫折来源主要是一些工作人员不了解社会工作，怀疑小丁能力，因而老王应首先帮助小丁发现工作成效，激励其工作士气。

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中级社会工作综合能力

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