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自考
评价服务质量的标准有 ( )
评价服务质量的标准有 ( )
admin
2021-04-11
31
问题
评价服务质量的标准有 ( )
选项
A、有形因素
B、反应
C、服务人员的投入
D、服务保证
E、可靠度
答案
A,B,C,D,E
解析
评价服务质量的标准有：有形因素、反应、服务人员的投入、服务保证、可靠度。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/04mfFFFM
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谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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