当产品质量特性不充足时，顾客很不满意，当质量特性充足时，无所谓满意不满意，指的是( )。

admin2013-08-26 32

问题当产品质量特性不充足时，顾客很不满意，当质量特性充足时，无所谓满意不满意，指的是( )。

选项 A、魅力质量
B、一元质量
C、线性质量
D、理所当然质量

答案D

解析日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质量：理所当然质量、一元质量和魅力质量。其中理所当然质量是指当质量特性不充足(不满足顾客要求)时，顾客很不满意；当质量特性充足(满足顾客要求)时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意的质量类型。

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当产品质量特性不充足时，顾客很不满意，当质量特性充足时，无所谓满意不满意，指的是( )。

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下列()号码是全国统一使用的社会公众服务号码。

电信服务质量是指()。

在卫星通信系统中，负责收集卫星上设备工作的数据，如电流、电压、温度、传感器信息、气体压力指令证实等信号的是()。

若某企业要在我国建设全国性的蜂窝移动通信网络，并提供移动通信服务，则须申请取得()。

企事业单位设立一个统一号码，建立呼叫中心，为其客户提供优质服务，通信费用主被叫分摊，分摊的费用比例由被叫用户设定，此类业务是()。

以下指标中，()不是数据通信网的服务质量指标。

()是决定电话业务质量的主要因素之一，失效率是其衡量的主要指标之一。

下列选项中，不属于TCP／IP协议分层结构的是()。

下列选项中，不能表征数据通信网的服务质量的是()。

确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系、国家有关法律、法规以及企业自身定位等多种因素。影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括()。

某中年女性，喘息，咳嗽，每遇情志刺激而诱发，发时突然呼吸短促，但喉中痰声不著，气憋，胸闷，胸痛，咽中如有炙脔，失眠，苔薄，脉弦。

10个月患儿，已在当地医院诊断为佝偻病活动期，给予治疗，效果不好。为进一步判定诊断是否正确，不需要做下列哪些检查

病人女性，56岁，突发寒战高热达40℃，伴头痛、头晕、恶心、呕吐、面色潮红，白细胞计数显著增高，血细菌培养阳性，应首先考虑为

纯粹的(　　)组织结构一般只适用于规模较小、生产过程简单的企业，不适用于生产过程复杂、管理任务繁重的大规模的现代化企业，也不适于构成现代组织，如企业、项目组织、学校等。

树木栽植种植设计有规则式和自然式之分，其中自然式种植设计的定点放线不包括()。

根据《会计档案管理办法》的规定，会计档案的保管期限为永久定期两类。会计档案的定期保管期限最短为()

国际收支统计的范围是指以货币支付为基础的对外贸易和资本往来，不包括诸如无偿国际援助、易货贸易之类不发生货币收支的对外经济活动。

2013年10月17日，第十四届世界知识论坛在韩国首尔闭幕，本次论坛的主题是()。

Heistheonlyoneofthestudentswho______finishedthetaskintime.

Peoplefromdifferentculturessometimesdothingsthatmakeeachotheruncomfortable,sometimeswithoutrealizingit.MostAmer

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下列()号码是全国统一使用的社会公众服务号码。

电信服务质量是指()。

在卫星通信系统中，负责收集卫星上设备工作的数据，如电流、电压、温度、传感器信息、气体压力指令证实等信号的是()。

若某企业要在我国建设全国性的蜂窝移动通信网络，并提供移动通信服务，则须申请取得()。

企事业单位设立一个统一号码，建立呼叫中心，为其客户提供优质服务，通信费用主被叫分摊，分摊的费用比例由被叫用户设定，此类业务是()。

以下指标中，()不是数据通信网的服务质量指标。

()是决定电话业务质量的主要因素之一，失效率是其衡量的主要指标之一。

下列选项中，不属于TCP／IP协议分层结构的是()。

下列选项中，不能表征数据通信网的服务质量的是()。

确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系、国家有关法律、法规以及企业自身定位等多种因素。影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括()。

某中年女性，喘息，咳嗽，每遇情志刺激而诱发，发时突然呼吸短促，但喉中痰声不著，气憋，胸闷，胸痛，咽中如有炙脔，失眠，苔薄，脉弦。

10个月患儿，已在当地医院诊断为佝偻病活动期，给予治疗，效果不好。为进一步判定诊断是否正确，不需要做下列哪些检查

病人女性，56岁，突发寒战高热达40℃，伴头痛、头晕、恶心、呕吐、面色潮红，白细胞计数显著增高，血细菌培养阳性，应首先考虑为

纯粹的( )组织结构一般只适用于规模较小、生产过程简单的企业，不适用于生产过程复杂、管理任务繁重的大规模的现代化企业，也不适于构成现代组织，如企业、项目组织、学校等。

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纯粹的(　　)组织结构一般只适用于规模较小、生产过程简单的企业，不适用于生产过程复杂、管理任务繁重的大规模的现代化企业，也不适于构成现代组织，如企业、项目组织、学校等。