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  3. 一项研究表明，92％的消费者对亲朋好友推荐产品的信任程度要远远超过任何形式的广告，于是很多营销者开始在消费者中寻找和培养“意见领袖”，这种方式体现了( )对消费者行为的影响。

一项研究表明，92％的消费者对亲朋好友推荐产品的信任程度要远远超过任何形式的广告，于是很多营销者开始在消费者中寻找和培养“意见领袖”，这种方式体现了( )对消费者行为的影响。

admin2022-11-01  47
问题 一项研究表明，92％的消费者对亲朋好友推荐产品的信任程度要远远超过任何形式的广告，于是很多营销者开始在消费者中寻找和培养“意见领袖”，这种方式体现了(          )对消费者行为的影响。
选项 A、社会因素   
B、文化因素
C、个人因素   
D、心理因素
答案A
解析 消费者行为亦受到社会因素的影响，它包括消费者的家庭、参考群体和社会阶层等。社会因素中的参照群体对于消费者购买行为的影响主要表现为三个方面：①参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式；②由于消费者有效仿或反对其参照群体的倾向，因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响；③参照群体促使人们的行为趋于一致化，从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。
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