商务交流（二）_相关试题

简要说明打电话的基本准则。
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admin2013-10-27
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在交流过程中，从接受到行动阶段可能发生的障碍是
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以图形为工具显示一整套指令或决策过程的视图类型是
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在处理顾客投诉电话时，正确的做法是
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报告的基本结构中首先要准确说明写的内容及其原因的部分是
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最有可能使用“详细提要”的情况是
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一般认为比较公正的群体决策方法是
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设计调查问卷时应避免的是
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下列对“头脑风暴法”描述正确的是
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为保证良好倾听应避免的做法是
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书面交流与口头交流相比的优势是
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一般来说，民主风格的会议表现出的行为是
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下列属于会议成员的职责是
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曲线图适用于
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除语言交流之外，人们还运用其他形式，如手势和表情等进行交流，这些交流形式统称为
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下列成本较高的视觉辅助手段是
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利用语音信箱进行交流的优点是
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交流活动的四个主要目标是
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根据预期收信人的反应，经理为以前的雇员写的推荐信属于的信函类型是
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面谈时，可以快速得到明确信息的提问类型是
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