某电脑厂最近不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多。管理者决定组成质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及问题原因。改进小组在分析问题原因的时候应注意( )。

admin2012-07-06 33

问题某电脑厂最近不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多。管理者决定组成质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及问题原因。
改进小组在分析问题原因的时候应注意( )。

选项 A、验证假说时，不能用建立假说的材料，需要采用新的数据或材料来证明
B、要有计划、有依据地运用统计方法进行验证，重新收集验证假说的数据
C、问题可以由一个人提出
D、为了节省资源，验证假说可以利用以前的数据

答案A,B

解析验证假说时，不能用建立假说的材料，需要采用新的数据或材料来证明。要有计划、有依据地运用统计方法进行验证，重新收集验证假说的数据。有时候，也可以直接到现场进行验证。故答案为选项AB。

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

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某电脑厂最近不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多。管理者决定组成质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及问题原因。改进小组在分析问题原因的时候应注意( )。

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