影响有效沟通的障碍有哪些?

admin2014-10-18 26

问题影响有效沟通的障碍有哪些?

选项

答案①个人因素：一是有选择地接受，另一是沟通技巧的差异；②人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度；③结构因素：包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面；④技术因素：主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性、信息过量。

解析

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工程管理

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