中国顾客满意指数基本模型如下: 以下叙述正确的是_________。

admin2011-04-25 36

问题中国顾客满意指数基本模型如下:

以下叙述正确的是_________。

选项 A、感知质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计
B、感知价值测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受
C、中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系
D、顾客忠诚是模型中最终结构变量

答案C,D

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/gx5CFFFM

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表请分析后回答以下问题：针对上述问题，请结合工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平?
投标人在提交投标文件的截止时间前()。
下列不属于安全防范服务要求内容的是()。
在考核的程序中，确定考核的周期，一般以()为周期比较合适。
按照原建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]1213号)的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款()的比例向售房单位缴交维修资金。
物业服务企业在处理紧急事件过程中，通过对()的正确理解和应用，将更有助于有效地处理好紧急事件，降低物业管理风险。
甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务，甲物业服务企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境
如下图所示，某城域网家庭用户使用家用路由器R通过ADSL接入因特网，路由器采用NAT技术。路由器R有1个WAN接口，4个LAN接口，1个WiFi接口。WAN接口通过ADSLModem连接因特网；LANl接口通过五类双绞线连接台式机A；WiFi接口供笔记本
对随机变量的分布列、密度函数与分布函数，下列表述中正确的有()。
调查200个家庭中拥有的电视机的台数如下:平均每个家庭拥有的电视机台数为________。

随机试题

鸡蛋是一种营养素种类比较齐全的食物，但缺乏________。
在口腔健康调查中，冠龋的诊断标准为
某会计师事务所甲注册会计师2007～2008年度一直为乙公司做审计业务，并负责在审计报告上签字。甲注册会计师的下列行为中，可能损害其独立性的有()。
下列关于LOF(上市开放式基金)的说法，正确的有()。
会计政策变更一般采用追溯调整法，追溯调整法的核心问题就是计算累积影响数，并调整列报前期最早期初留存收益。()
一般的机关、团体和企事业单位都可制发公告。()
求
SquishyCellphonesAddaBuzztoCallsVibratingrubbercouldbethenextbigthinginmobilecommunications.Theyallowpeo
Shingles,alsoherpeszoster,isadiseasecausedbyaviruswithabandofpainfulspotsontheskinespeciallyaroundthewais
Ifyou’velivedforlonginNewYorkCity,chancesareyou’velivedinseveraldifferentplaces.Onthemapofwherewelivenow

最新回复(0)

中国顾客满意指数基本模型如下: 以下叙述正确的是_________。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表请分析后回答以下问题：针对上述问题，请结合工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平?

投标人在提交投标文件的截止时间前()。

下列不属于安全防范服务要求内容的是()。

在考核的程序中，确定考核的周期，一般以()为周期比较合适。

按照原建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]1213号)的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款()的比例向售房单位缴交维修资金。

物业服务企业在处理紧急事件过程中，通过对()的正确理解和应用，将更有助于有效地处理好紧急事件，降低物业管理风险。

如下图所示，某城域网家庭用户使用家用路由器R通过ADSL接入因特网，路由器采用NAT技术。路由器R有1个WAN接口，4个LAN接口，1个WiFi接口。WAN接口通过ADSLModem连接因特网；LANl接口通过五类双绞线连接台式机A；WiFi接口供笔记本

对随机变量的分布列、密度函数与分布函数，下列表述中正确的有()。

调查200个家庭中拥有的电视机的台数如下:平均每个家庭拥有的电视机台数为________。

鸡蛋是一种营养素种类比较齐全的食物，但缺乏________。

在口腔健康调查中，冠龋的诊断标准为

某会计师事务所甲注册会计师2007～2008年度一直为乙公司做审计业务，并负责在审计报告上签字。甲注册会计师的下列行为中，可能损害其独立性的有()。

下列关于LOF(上市开放式基金)的说法，正确的有()。

会计政策变更一般采用追溯调整法，追溯调整法的核心问题就是计算累积影响数，并调整列报前期最早期初留存收益。()

一般的机关、团体和企事业单位都可制发公告。()

求

SquishyCellphonesAddaBuzztoCallsVibratingrubbercouldbethenextbigthinginmobilecommunications.Theyallowpeo

Shingles,alsoherpeszoster,isadiseasecausedbyaviruswithabandofpainfulspotsontheskinespeciallyaroundthewais

Ifyou’velivedforlonginNewYorkCity,chancesareyou’velivedinseveraldifferentplaces.Onthemapofwherewelivenow