过程改进策略包括( )两个环节。

admin2013-08-22 11

问题过程改进策略包括( )两个环节。

选项 A、判断过程是否处于统计控制状态
B、评价过程能力
C、判断过程是否处于异常状态
D、判断过程的离散程度
E、质量改进

答案A,B

解析从过程改进策略图可看出，过程改进策略包括判断过程是否处于统计控制状态(即判稳)和评价过程能力两个环节。

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初级质量专业基础理论与实务

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