医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争

admin2019-01-09 22

问题医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取的措施是( )。

选项 A、倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故
B、请双方清晰地地表达各自的观点，促进双方有效沟通
C、将病人家属劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家
D、立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后再处理双方的争执

答案B

解析从医患关系的角度看，医院社会工作的内容包括：①以调解者的身份处理医患关系：②搭建医生与患者之间沟通的桥梁。解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度，设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/aj4CFFFM

本试题收录于：初级社会工作实务题库社会工作师分类

初级社会工作实务

社会工作师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

初级社会工作实务

社会工作师

以()为手段使对方订立或变更的劳动合同，即属于以胁迫的手段在违背对方真实意思的情况下订立的无效或部分无效的劳动合同。

流动人门计划生育管理的主要手段包括()。

收养孤儿、残疾儿童或在社会福利机构抚养的查找不到生父母的弃婴或儿童，可以不受限制的条件包括()。

《中国残疾人事业“十五”计划纲要》提出的保障残疾人合法权益的主要方式包括()。

社区矫正适用于()。

根据《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》城乡居民大病保险的资金来源为()。

根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国就业促进法》，下列企业招用员工的做法中，正确的是()。

社会保险经办机构及其工作人员如果给社会保险基金、用人单位或者个人造成损失的，依法承担赔偿责任；如果有下列行为之一的，由社会保险行政部门责令改正()。

小李的父母吸毒成瘾，对12周岁的小李的学习、生活不管不顾，还动辄打骂。小李的爷爷申请撤销小李父母的监护资格。根据《未成年人保护法》，有权撤销小李父母监护人资格的部门是()。

《静修集》的作者是()

InwhatwaywerethepuritansdifferentfromthePilgrims?

内耳感音换能作用发生在

下列哪个药不用于治疗癫痫

最概然速率vp的物理意义是：

为了加强城市建设档案管理,充分发挥城建档案在城市规划、建设、管理中的作用,根据()制定本规定。

销售商品涉及现金折扣的，应当按扣除现金折扣前的金额确定销售商品收人金额，现金折扣在实际发生时作为财务费用扣除。（）

经营者的基本年薪中考虑到企业经营效益因素的模式包括()

同拼音文字相比，汉字有哪些特点?

贯穿杜威教学领域各个方面的基本原则是()