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  3. 某台服务器的CPU使用率连续3个小时超过70％，这远远超出预期。因此会产生一个(46)，它可以作为判断连续服务级别是否被打破的数据来源。(2011年5月试题46)

某台服务器的CPU使用率连续3个小时超过70％，这远远超出预期。因此会产生一个(46)，它可以作为判断连续服务级别是否被打破的数据来源。(2011年5月试题46)

admin2015-05-27  19
问题 某台服务器的CPU使用率连续3个小时超过70％，这远远超出预期。因此会产生一个(46)，它可以作为判断连续服务级别是否被打破的数据来源。(2011年5月试题46)
选项 A、服务和组件报告
B、例外报告
C、能力预测
D、需求预测
答案B
解析 本题考查能力管理活动中能力数据库的基础知识。
    能力数据库是成功实施能力管理流程的基础。能力管理需要将管理流程中采集到的各类与系统运营有关的数据存入能力数据库中。这些数据主要包括技术数据、业务数据、资源利用情况数据、服务数据以及财务数据。
    能力数据库的输出数据主要有以下几类。
    (1)服务和组件报告。生成的报告说明服务和相应的组件的运转性能和最大性能的使用情况。
    (2)例外报告。例外报告在某一组件或者服务的性能不可接受时作为能力数据库的输出产生。例外可以是针对任何存储在能力数据库中的组件、服务和评测。
    (3)能力预测。为了保证IT服务提供商提供持续可靠的服务水平，能力管理流程必须对未来的成长需求进行预测，必须具体对每个组件和每项服务作出预测。
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