在下列选项中，客户经理在询问客户时需要注意的因素是( )。

admin2022-04-18 29

问题在下列选项中，客户经理在询问客户时需要注意的因素是( )。

选项 A、客户经理应避免重复提问客户回答含糊不清的问题，免得引起客户的反感
B、对于习惯按自己的思维表达意见、口若悬河、不着边际的客户，个人理财业务人员尽量不要提醒客户集中谈话的议题，因为提醒往往让客户感到不礼貌或受到侵犯
C、用中等的语速与客户交谈，吐字要清晰，否则可能会引起误解
D、在面试过程中，个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来，以便事后进行整理及时记录客户信息
E、个人理财业务人员要把握谈话的主动权，不要做一个积极的倾听者

答案C,D

解析本题考查客户接触的技巧。像这类技巧性比较强的题目，用常识判断不一定是对的，最好参考教材上的标准做法。A项，客户经理应该在适当的时候重复问题，否则可能无法得到一些关键信息，如果不想引起反感，可以变化提问的方式；B项，客户经理可以提醒，以免浪费客户的时间，但要注意方式，应当学会有效地引导客户的谈话议题；E项，客户经理在和客户交流时，应弄清每一个细节，同时也要倾听好客户的意见和要求。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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在下列选项中，客户经理在询问客户时需要注意的因素是( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

教育规划包括()。

根据合同法规定，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同的情形包括()。

委托代理的基础法律关系一般是()。

按照基础工具划分，金融衍生品可分为()。

客户身份资料自业务关系结束当年计起至少保存年，与销售业务有关的其他资料自业务发生当年计起至少保存____年。()

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。

理财师对客户家庭信息进行整理后，需要对客户家庭财务现状进行分析，其主要分析的内容不包括()。

在外汇市场上，即期利率高的货币，其本国远期汇率表现为()。

中国证监会的主要职责包括()。

适用于熏蒸消毒的药是()。[2010年真题]

治疗湿热壅滞型腹痛，宜选用

下列对综合风向玫瑰图的阐述中，哪项是错误的?[2005年第9题]

在财务评价中，盈亏平衡点可用(　　)表示。

下列项目风险管理工作中，属于风险识别的是()。

审核凭证。

下列关于小组工作准备阶段的说法错误的是()。

To:frontofficelFrom:geraldinebennettRe:DoingourpartDearMr.Cobalt:I’mwritingtoyoutoexpressmyconcernaboutPasc

在下列选项中，客户经理在询问客户时需要注意的因素是( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

教育规划包括()。

根据合同法规定，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同的情形包括()。

委托代理的基础法律关系一般是()。

按照基础工具划分，金融衍生品可分为()。

客户身份资料自业务关系结束当年计起至少保存________年，与销售业务有关的其他资料自业务发生当年计起至少保存____________年。()

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。

理财师对客户家庭信息进行整理后，需要对客户家庭财务现状进行分析，其主要分析的内容不包括()。

在外汇市场上，即期利率高的货币，其本国远期汇率表现为()。

中国证监会的主要职责包括()。

适用于熏蒸消毒的药是()。[2010年真题]

治疗湿热壅滞型腹痛，宜选用

下列对综合风向玫瑰图的阐述中，哪项是错误的?[2005年第9题]

在财务评价中，盈亏平衡点可用( )表示。

下列项目风险管理工作中，属于风险识别的是()。

审核凭证。

下列关于小组工作准备阶段的说法错误的是()。

To:frontofficelFrom:geraldinebennettRe:DoingourpartDearMr.Cobalt:I’mwritingtoyoutoexpressmyconcernaboutPasc

客户身份资料自业务关系结束当年计起至少保存年，与销售业务有关的其他资料自业务发生当年计起至少保存____年。()

在财务评价中，盈亏平衡点可用(　　)表示。