2. 司法
  3. 王某在某商场购物时，看到打折的空调(实际上是因为空调存在质量问题)，于是花了2000元购买了一台空调，回家后发现该空调的制冷的效果不好，于是打车去商场更换，花去车费100元。下列说法正确的是?

王某在某商场购物时，看到打折的空调(实际上是因为空调存在质量问题)，于是花了2000元购买了一台空调，回家后发现该空调的制冷的效果不好，于是打车去商场更换，花去车费100元。下列说法正确的是?

admin2014-11-25  27
问题 王某在某商场购物时，看到打折的空调(实际上是因为空调存在质量问题)，于是花了2000元购买了一台空调，回家后发现该空调的制冷的效果不好，于是打车去商场更换，花去车费100元。下列说法正确的是?
选项 A、若因空调更换发生争议时，则王某应当承担该瑕疵的举证责任
B、若因空调更换发生争议时，则商场应当承担该瑕疵的举证责任
C、若证明该空调确有质量问题，王某要求退货时，则商场应当支付王某8100元
D、若证明该空调确有质量问题，王某要求退货时，则商场应当支付王某8400元
答案B,C
解析 根据《消费者权益保护法》第23条第3款规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”可知，由商场承担举证责任，故A项说法错误，B项说法正确。根据《消费者权益保护法》第55条第1款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”可知，经营者在有欺诈行为时，消费者不仅可以获得补偿性的赔付，还可要求增加惩罚性赔偿额。这里所说的补偿，包括消费者为接受商品或服务已经支付的价款或费用，以及其他相关开支(如运费、交通费)和人身、财产损失，均按照“完全填补”的原则予以赔付。本题中，王某额外支付了100元的交通费，所以应当赔付2100元，另外增加赔偿的金额为购买商品的价格的三倍，为6000元，商场应当支付王某8100元，C项正确。综上所述正确答案是BC项。
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试卷一

法律职业资格

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