在寻求应对危机的方法和途径的过程中,服务对象就会形成解决危机的方法,或者消极退缩停止问题解决的努力,或者积极面对形成新的有效策略,这是危机发展阶段的( )。

admin2015-10-09  32

问题 在寻求应对危机的方法和途径的过程中,服务对象就会形成解决危机的方法,或者消极退缩停止问题解决的努力,或者积极面对形成新的有效策略,这是危机发展阶段的(    )。

选项 A、危机发生
B、恢复期
C、总结期
D、解决危机

答案D

解析 危机的发展一般可以分为四个阶段:(1)危机发生;(2)应对;(3)解决危机;(4)恢复期。其中,解决危机,即在寻求应对危机的方法和途径的过程中,服务对象就会形成解决危机的方法,或者消极退缩停止问题解决的努力,或者积极面对形成新的有效策略。
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