本市开通市民热线。但经常打不通，或接通后态度不好．如何使市民热线发挥更好的作用?

admin2016-08-29 44

问题本市开通市民热线。但经常打不通，或接通后态度不好．如何使市民热线发挥更好的作用?

选项

答案第一，市民热线经常打不通可能是由市民热线工作人员较少、工作设备不足导致的，所以，应该增加资金投入，培养组建专业的工作人员体系，增加工作设备等，并保障线路维护。第二，态度不好说明工作人员工作能力与个人素养出现了问题。应该加强工作人员的工作能力培养，深化服务与责任意识，注重工作态度。同时，完善监督体系与问责制度，并将群众意见纳人个人考评中。第三，应对市民热线进行广泛的宣传，保障广大市民正确、合理地使用。第四，收集常遇到的问题，并运用电子语音的方式进行解决指导，实在不能解决的再转入人工服务，降低工作成本，提高工作效率。

解析

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行政法规范在对行政关系加以调整后所形成的一种行政法上的权利义务关系即行政法律关系，下列不属于行政法律关系特征的一项是()。

潜在顾客是可能成为现实顾客的个人或组织。这类顾客有购买欲望、购买能力、购买决定权，但尚未与企业或组织发生交易关系。根据上述定义，对于A婴幼儿产品公司，下列属于潜在顾客的是()。

人事行政培训是指通过有关的培训机构，由具有实际行政经验和行政科学理论知识的人员，教导政府公务人员掌握和提高行政T作所需的特定知识和技能的过程。　下列不属于人事行政培训的一项是()。

需求分析的具体任务主要是对系统的功能，______及运行环境限制等方面提出要求。

《乌尔纳姆法典》中记载的内容主要有()

肝脏药物代谢酶的特点是

具备尸体冻存条件的，尸检可以延长至几日进行

患者，男，56岁。体重65kg，拟行择期胆囊切除术，血压180/100mmHg，未经正规治疗，其ASA分级为

着重于施工方案内容、总工期和投资概算内容的单项工程施工组织设计，应在()编制完成。

项目管理实施规划的编制依据，不包括()。

信贷资金的运动以银行为轴心。()

有如下类声明：classFoo{intbar；}；则Foo类的成员bar是()。

Ifyousuccessfullycompletethetrainingprogram,youwill(interview)______bythecompanyforthefinaldecision.

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